Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại bl5555

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng mảnh dữ liệu bạn để lại.

Mã hoá SSL toàn trangDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ để xoá tài khoảnÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
bl5555 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại bl5555
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và trả lời đầy đủ theo quy trình nội bộ.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu Yêu cầu Dữ liệu để gửi đề nghị xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bl5555 — dù bạn truy cập trên điện thoại Android, iOS hay máy tính. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và hoạt động dịch vụ, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn tới máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền ở dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP thì không có thay đổi.

Cookie & Phiên Đăng Nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý trong banner thông báo.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian hoạt động tài khoản và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xoá, dữ liệu được ẩn danh hoá định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách bl5555 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Yêu cầu Dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi phản hồi trong thời gian quy định nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán ZaloPay, Viettel Money, MoMo để xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích đo lường hành vi truy cập để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong banner đồng ý xuất hiện lần đầu.

Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian pháp lý bắt buộc, sau đó ẩn danh hoá. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để bắt đầu quy trình xoá tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu bạn bất kể bạn dùng thiết bị nào.